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汽车美容店该如何选择行业中的“梁山好汉”

时间:2014-10-30

  【昆明租车】很多业内人士评定一家汽车美容店是否优秀,大部分是从运营、管理、技术、服务这几个角度去衡量,除去这些,人员的分配也占很大比重。就像中国四大名著中的《水浒传》、《三国演义》和《西游记》,她们都告诉我们同一个道理——一个好的团队是由拥有不同能力的有识之士组成的,这点在《水浒传》中体现的淋漓尽致。如果把汽车美容店看成“水泊梁山”,谁是宋江,谁是鲁智深,谁又是林冲呢!
评前准备 汽车美容店职位分布

 水浒中宋江手下的107人各有本事,在海、陆、空方面这些人无所不能,所以每次与朝廷交战,总能找到克敌之法。说到一家优质的汽车美容店光有老板和技师肯定是不够的,它还有很多构成部分。
    1.接车员:从客户开车到美容店门前开始,接车员是必须要有的,它主要负责把客户的汽车开进工作间。(这个工作一般汽车美容店的洗车人员可以做到)
    2.销售:在汽车美容店中,技师的工作是最累的,但汽车美容销售的工作也不简单,一家汽车美容店盈利与否,跟销售有很紧密的联系。
    3.前台:前台是汽车美容店催化剂,他们的负责的工作也是多种多样,客户的来访与登记、打扫卫生、电话等等。(汽车美容店的前台可分为销售型前台和服务型前台,这需要根据汽车美容店运营模式而定)
    4.财务:财务是汽车美容店重中之重,美容产品损耗、当日流水、当日盈利以及员工工资等等是他们的工作。(财务的职位不少汽车美容店老板们亲历亲为)
    5.技术人员(美容项目技师、洗车工):技术人员负责对客户车辆进行保养美容,他们技术层次的好坏决定着汽车美容店质量的口碑。
    6.资料员:不少美容店老板习惯把客户资料的管理交给前台或者财务,其实这样做有一定弊端,前台和财务都是“任何时间待命”的工作,如果前提或财务有一方不在,汽车美容运营上会有很大问题。客户的资料和管理如果条件允许,最好专人专做。
    7.策划文案:在客户眼中,他们不喜欢没有活动的汽车美容店,也不喜欢没有一定活动创意的汽车美容店,所以一个优质的策划主题非常重要,一位优秀的文案策划也非常重要。

水浒歪评 美容店老板选“林冲”还是选“李逵”
     如果说谁的武艺最高,不少人回答是武松、鲁智深,当强盗的,主营业务是什么?杀人!所以不看本事,看的是业绩,杀人越多证明水平越高!武艺是各人技能的专业水平,而业绩则是指人的“业务水平”,这两者有很大区别。比如豹子头林冲,他的武艺不是最高的,但从企业严格角度来说,他就是第一,因为他是朝廷认证的A级教头,但是他业绩不行;再看李逵,他没有朝廷认证,也没有专业技术,但很多人听完他的名号闻风丧胆,那是因为李逵杀人如砍瓜切菜,业绩自然不用多说,是第一名。所以站在汽车美容店老板角度来看,高等学历的美容技师并非是我们想要的,那些有着多年职业经验的技师才是最好的。

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